O fato ocorreu em Florianópolis-SC, que em um único dia, unidade foi autuada 81 vezes, com multa de R$ 1 Mil cada, conforme publicado no portal de notícias G1. De acordo com a matéria publicada, a agência bancária descumpriu a lei 699/2002, que prevê o atendimento a seus clientes num prazo máximo de 20 minutos.

A determinação inicial, com o pedido de suspensão do alvará de funcionamento, é válida para o período de dois dias. No caso de reincidência, a suspensão será por um período de 5 a 15 dias. "A reabertura está condicionada à apresentação de um relatório que ateste solução para o problema", afirmou Silva.

Trata-se de uma decisão administrativa do Procon-SC, conforme o promotor do Ministério Público, Paulo Locatelli. Ele acrescentou que já tramita na Justiça uma ação civil pública contra o Banco do Brasil. As fundamentações e a ação de fechamento da agência da Rua Nereu Ramos serão anexadas ao processo. A agência do BB foi a primeira de uma série de instituições bancárias que poderão sofrer intervenções pelo mesmo motivo.

Em Bertioga

O vereador Pastor Clayton tem lutado para que as agências bancárias ofereçam um atendimento de melhor qualidade diminuindo o tempo de espera em filas de bancos através da emenda PLO 27/2009 que altera a Lei Municipal 618/2004.

Em matéria publicada no jornal Notícias do Povo, de 20 de dezembro de 2011, o vereador Pastor Clayton diz estar descontente com o Executivo por não ter atendido suas reivindicações, que são de extrema importância para a população.

Pastor Clayton esteve presente na cerimônia de inauguração do Espaço Cidadão que ocorreu no último 20 de Dezembro de 2011. A finalidade do espaço é concentrar o maior número de serviços em um único local para melhorar a qualidade do atendimento na prestação de serviços públicos ao munícipe.

O cidadão pode encontrar no local os serviços oferecidos pelo Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT), Banco do Povo Paulista e o Programa de orientação e proteção ao Consumidor (Procon). Funcionam ainda no espaço, salas para atendimento ao contribuinte (consultas de débito da dívida ativa, segunda via de IPTU, ISS), serviço administrativo do Trânsito (emissão de cartão de estacionamento para idoso e para pessoas com deficiências, recursos de multas), Junta Militar, cartão SUS (cartão cidadão), atendimento virtual, entre outros serviços que irão beneficiar toda a população.